Retouren

Retourenbedingungen

Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Bitte achte darauf, dass die Ware vollständig, unbenutzt, sauber, geruchsfrei, unbeschädigt und in der unversehrten Originalverpackung retourniert wird. Alle Originaletiketten müssen weiterhin am Produkt befestigt sein. Andernfalls behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und Verantwortung. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Retourenformular

Für eine schnellere Bearbeitung freuen wir uns, wenn du das Retourenformular ausgefüllt beilegst, da es uns die Abwicklung erheblich erleichtert. Das vorausgefüllte Retourenformular senden wir dir mit der Versandbestätigung per E-Mail zu. Falls du ein separates Formular benötigst, kannst du es hier herunterladen: Retourenformular.

Ausnahmen

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Geschenkgutscheine sowie alle Artikel von Hello Sue, Lumière des Alpes und TaTeeTaTa.

Retouren-Adresse:
Jinny Joes Wohn- und Küchenaccessoires GmbH
Bächenmoosstrasse 3
8816 Hirzel

Rückerstattung

Bei Zahlungen mit TWINT, PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay oder Google Pay erfolgt die Rückerstattung abzüglich allfälliger Transaktionsgebühren auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Vorkasse bitten wir dich, deine IBAN auf dem Retourenformular anzugeben.

Lag der Bestellwert vor der Retoure über CHF 99.– und wird dieser durch die Rücksendung unterschritten, behalten wir uns vor, die ursprünglichen Versandkosten nachträglich zu verrechnen oder vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Bei Fragen erreichst du uns unter info@jinnyjoes.ch.