Spedizione

Spediamo gli articoli desiderati all’indirizzo di consegna indicato entro 1-3 giorni lavorativi (escluso il sabato). La consegna avviene tramite la Posta Svizzera. Se la consegna della merce dovesse fallire nonostante diversi tentativi, possiamo recedere dal contratto d’acquisto. Facciamo tutto il possibile per rispettare i termini di consegna comunicati. In caso di eventuali ritardi, tuttavia, respingiamo qualsiasi richiesta di risarcimento. Per la consegna viene addebitato un contributo alle spese di spedizione calcolato in base al peso dell’ordine. Da un valore merce di CHF 99.00 spediamo gratuitamente.

Attribuiamo importanza al riciclo. Quando possibile utilizziamo materiale di imballaggio riutilizzabile, spesso già usato una volta. Il nostro pluriball è prodotto in modo climaticamente neutro e spediamo il tuo ordine con il servizio “pro clima” della Posta Svizzera (già incluso nelle spese di spedizione). La Posta investe il tuo contributo in progetti climatici di alta qualità. In questo modo vengono compensate le emissioni inevitabili generate dal trasporto della spedizione. Per il calcolo delle spese di spedizione viene considerato il peso dell’ordine incluso il materiale d’imballaggio.

Difetti di consegna

Ti chiediamo di controllare subito gli articoli consegnati per verificarne completezza e integrità. Eventuali reclami devono essere comunicati per iscritto via e-mail con foto a info@jinnyjoes.ch entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Jinny Joes verificherà immediatamente il difetto. Se il difetto viene accettato da Jinny Joes, riceverai, se disponibile, un articolo sostitutivo identico. In caso contrario, verrà rimborsato l’importo del prodotto e le spese di spedizione.

Resi

Può capitare che un prodotto scelto non corrisponda alle tue aspettative. Puoi restituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento indicando il motivo del reso. Per motivi logistici possiamo elaborare il reso solo se alleghi il modulo di reso compilato. Vengono accettati esclusivamente prodotti completi, assolutamente integri e in perfette condizioni. Prodotti sporchi, danneggiati, maleodoranti o usati non possono essere accettati. La merce deve essere restituita nell’imballaggio originale integro. Tutte le etichette originali devono essere fissate al prodotto. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di far valere richieste di risarcimento. La restituzione avviene sotto la tua responsabilità e a tue spese. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Il modulo di reso precompilato è allegato all’e-mail di spedizione.
Se hai bisogno di un modulo di reso separato, puoi scaricarlo qui: Modulo di reso

Sono esclusi dal diritto di reso i buoni regalo e tutti gli articoli di Hello Sue, Lumière des Alpes e TaTeeTaTa.
 
Indirizzo per i resi:
Jinny Joes Wohn- und Küchenaccessoires GmbH
Bächenmoosstrasse 3
8816 Hirzel
 
Per pagamenti con TWINT, PayPal o carta di credito, il rimborso avviene, al netto di eventuali commissioni di transazione, sul relativo conto TWINT, PayPal o carta di credito. In caso di pagamento anticipato, indica sul modulo di reso il numero IBAN del conto bancario/postale desiderato su cui effettuare il rimborso. Le spese di spedizione non vengono rimborsate. Se l’importo della fattura dell’ordine prima del reso era superiore a CHF 99, le spese di spedizione sostenute per l’ordine verranno fatturate dopo la ricezione del reso oppure detratte dall’importo del rimborso. Le garanzie degli articoli acquistati da Jinny Joes si limitano alle garanzie del rispettivo produttore. In caso di uso improprio o intervento personale decade qualsiasi diritto a sostituzione o rimborso.
 
Hai ancora domande? Contattaci e scrivi un’e-mail a info@jinnyjoes.ch.
 

Spese di spedizione

Di seguito trovi i prezzi per la spedizione con la Posta Svizzera. Da un valore merce di CHF 99.00 spediamo gratuitamente. Da un valore merce di CHF 99 è possibile scegliere la spedizione Priority con un supplemento di CHF 1.50.

• Economy: CHF 8.50
• Priority: CHF 10.00

Area di consegna:
Al momento la consegna dei nostri articoli è possibile solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.
 

Ritiro / visione nel magazzino Jinny Joes

Desideri vedere un prodotto dal vivo, ritirare il tuo ordine sul posto o ricevere una consulenza? Nessun problema. Su appuntamento, Jinny Joes Wohn- und Küchenaccessoires ti offre la possibilità di vedere tutti i prodotti sul posto a Hirzel oppure di ritirare direttamente presso il nostro magazzino gli articoli acquistati. Acquistando sul posto risparmi le spese di spedizione, puoi scegliere con calma i prodotti desiderati e ricevere una consulenza personale dalla titolare.

Opzioni di pagamento per il ritiro: 

• Carta di credito (Mastercard, Visa, American Express, Diners Club)
• EC
• Twint

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Richiesta appuntamento via e-mail: info@jinnyjoes.ch
Richiesta appuntamento via telefono: +41 76 520 19 21

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