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FAQ - Häufige Fragen

Hier im FAQ beantworten wir Ihre häufigsten Fragen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Untenstehend finden Sie die Preise für den Versand mit der Schweizerischen Post. Ab CHF 99.00 Warenwert versenden wir versandkostenfrei. Es gibt die Möglichkeit ab dem Warenwert von CHF 99 Warenwert den Versand mit einem Zuschlag von CHF 1.50 als Priority zu versenden.
  • Economy: CHF 8.50
  • Priority: CHF 10.00
 

Welches Sortiment bietet Jinny Joes an?

Jinny Joes bietet sorgfältig ausgewählte Wohn- und Küchenaccessoires sowie stilvolle Geschenkartikel im skandinavischen Stil.
 

Welche Marken finde ich bei Jinny Joes?

- Bastion Collections
- Eulenschnitt
- räder design stories
- Farbliebe
- Majas Cottage
- Storefactory Scandinavia
- Solwang Design
- und weitere sorgfältig ausgewählte Labels
 

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Bei Jinny Joes können Sie mit Twint, Kreditkarte (Mastercard, Visa), Apple Pay, Rechnung, PayPal oder Vorkasse bezahlen.
 

Wie läuft eine Rückgabe ab?

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retourniert werden, wenn sie unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bitte legen Sie das ausgefüllte Retourenformular bei.
 

Gibt es Ausnahmen bei Rückgaben?

Geschenkgutscheine sowie Produkte der Marke Hello Sue sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
 

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte retournieren Sie den Artikel und bestellen Sie ihn neu.
 

Kann ich Bestellungen nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gerne, Änderungen oder Stornierungen zu ermöglichen.
 

Gibt es Geschenkgutscheine?

Ja, Geschenkgutscheine sind in verschiedenen Beträgen erhältlich. Sie können online bestellt werden.
 

Ist Jinny Joes bei Trusted Shops zertifiziert?

Jinny Joes ist seit dem 09.06.2020 Trusted Shops zertifiziert. Mit dem Trusted Shops Käuferschutz wird Ihnen die Rückerstattung des Kaufbetrags von bis zu CHF 4'000.- pro Bestellung garantiert.
Weitere Informationen finden Sie bei Trusted Shops: Jinny Joes bei Trusted Shops
 

Ist die Verbindung zur Webseite sicher?

Ja, die Verbindung zu www.jinnyjoes.ch ist durch modernste TLS-Technologie verschlüsselt.
 

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, nach Terminvereinbarung kann die Bestellung im Lager in Hirzel abgeholt werden. Vor Ort sind Zahlungen mit Twint, EC oder Kreditkarte möglich.
 

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen uns per E-Mail an info@jinnyjoes.ch, telefonisch oder via WhatsApp unter +41 76 520 19 21.