Livraison & paiement

Expédition

Nous expédions ta commande depuis notre entrepôt en Suisse. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. La livraison est assurée par La Poste Suisse. Merci de ta compréhension : des retards ponctuels peuvent survenir autour des jours fériés. Nous faisons toujours de notre mieux pour que ton colis préféré te parvienne le plus rapidement possible et avec beaucoup d’amour. En cas de retard éventuel, nous déclinons toute demande d’indemnisation. À partir d’une valeur de marchandise de CHF 99.00, nous expédions gratuitement.

Frais de port

Tu trouveras ci-dessous nos tarifs d’expédition avec La Poste Suisse. À partir d’une valeur de commande de CHF 99.–, la livraison est gratuite pour toi. Moyennant un supplément de CHF 1.50, tu peux également recevoir ta commande confortablement en envoi Priority à partir de cette valeur de marchandise. Merci de noter que la livraison le samedi, moyennant un supplément de CHF 3.80, n’est sélectionnable que le vendredi pendant une période limitée.

• Economy : CHF 8.50
• Priority : CHF 10.00

Tu souhaites voir un produit en vrai, retirer ta commande dans notre entrepôt ou bénéficier de conseils ? Tu trouveras ici toutes les informations sur le retrait & la visite.

Emballage

La durabilité nous tient à cœur : dans la mesure du possible, nous utilisons du matériel d’emballage réutilisé. Nous fabriquons en outre notre propre matériel de calage à partir de cartons récupérés.

Défauts de livraison

Merci de contrôler ta commande dès que possible après réception, afin de vérifier qu’elle est complète et en bon état. Si quelque chose ne va pas, nous te prions de nous en informer par écrit par e-mail à info@jinnyjoes.ch dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, en joignant une photo. Nous examinerons le défaut dans les meilleurs délais. Si la réclamation est acceptée de notre part, tu recevras – si l’article est disponible – un remplacement identique. Dans le cas contraire, nous te rembourserons le montant de l’article ainsi que les frais de port.

Paiement

Tu peux payer chez nous avec TWINT, PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PostFinance Pay, par paiement à l’avance ou sur facture.

Facture

Tu reçois une facture QR avec ta commande. Le montant de la facture est dû dans les 10 jours à compter de la date de facturation. Nous t’envoyons la facture par e-mail après l’expédition et la joignons également à ton colis.

Nous n’expédions les commandes suivantes sur facture qu’une fois la facture en suspens réglée. Nous nous réservons le droit d’effectuer des contrôles de solvabilité et d’exiger un paiement à l’avance si nécessaire.

Paiement à l’avance

Tu recevras nos coordonnées bancaires par e-mail après ta commande. L’expédition a lieu après réception du paiement.

Coordonnées bancaires :
Jinny Joes Wohn- und Küchenaccessoires GmbH
Bächenmoosstrasse 3
8816 Hirzel

IBAN : CH71 0900 0000 1575 2211 5
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